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酒店成立信访维稳及突发事件应急处置工作组

发布日期:2015-11-05

      丽景网讯(通讯员 郭来俊)11月5日,按照集团公司相关文件要求,酒店成立了“企业信访维稳及突发事件应急处置工作组”(以下简称工作组),为预防处置酒店出现突发事件,有效维护企业正常经营办公秩序和宾客利益,提供了较为严格完备的工作制度和安全措施保障。

      “工作组”的工作目的是在发生重大信访及网络舆情事件和突发群体性事件时,及时、高效、有序地开展工作,提高信访工作的应急反应和处理突发事件的能力,妥善处理信访及网络舆情突发问题和群体性事件,维护酒店正常的生产经营秩序和稳定大局;工作原则是坚持事前预防为主原则,做到早发现,早报告、早控制、早解决,将事件控制在萌发阶段,及时消除诱发信访及网络舆情事件和突发群体事件的各种因素,坚持宜散不宜聚、宜解不宜结,宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则,讲究策略,注意方式,依法依规做好突发群体上访事件及现场处理工作。

      “工作组”的成员由酒店总经理和各部门负责人组成,组长由总经理罗晓东担任,副组长由酒店总经理助理刘朝阳、财务总监胡建中和营销总监陈非同志担任。

      “工作组”的主要职责是针对突发事件性质、规模、事态等,统一领导、指挥、协调采取相应的应急处置措施;决定事件处置决策和相对措施,指挥、协调有关部门组织实施;组织力量确保巡视的安全和正常的工作;负责收集、整理、上报信息;处理应对突发事件的协调联络工作。对在预防和处置突发事件工作中因失职、渎职或其他原因造成严重后果的责任部门和责任人员,依法依纪追究其责任。

      “工作组”具体工作自2015年11月5日正式启动,相关工作内容方案已及时通知酒店各个部门及餐饮、商场等外包合作单位。



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