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酒店组织开展2015年度外语培训

发布日期:2015-09-06

      丽景网讯(通讯员 李 行)8月10日至9月2日,酒店组织开展了为期近一个月的外语培训。此次培训以俄语培训为主要培训内容,酒店前厅部接待、客房部楼层服务、财务部收银等主要面客岗位员工约30人参加了培训。

本次培训讲师由酒店大堂副理丁允锋担任,丁大副毕业于吉林俄语专修学院,曾从事俄语导游和俄语培训专员等工作,在俄语应用和教学方面有着丰富的经验。丁大副根据参加培训的员工所在岗位性质、年龄构成及文化程度等实际情况,有针对性的优化了培训课件,从俄语字母表及数词的读写与应用、酒店服务常用俄语词汇与会话等方面开展了系统的培训。培训过程中,培训讲师声重点突出、声情并茂,在课中穿插俄语环境中的幽默小故事,认真仔细、反复宣讲每一个知识点,学员们学习积极、认真,不知不觉,共16课时的培训在轻松愉快的氛围中结束。 最终,学员们以100%的及格率通过了培训考核。

      外语培训是酒店2015年度培训计划中重要工作内容,在即将到来的经营旺季之前,外语培训的顺利开展切实提高了酒店面客岗位员工的基础俄语交流和沟通能力,为提高酒店整体服务水平夯实了基础。

俄语培训现场

学员们认真联系俄语发音


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