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酒店组织员工参加 “心理调适及压力管理”专题培训

发布日期:2014-9-28

      丽景网讯(通讯员  李 行)9月26日,酒店组织四名员工参加了由三亚市旅游协会主办的“心理调试及压力管理”专题培训。来自三亚市各旅游企业的100余名从业人员参加了此次培训。
     根据三亚市旅游协会下发的《关于参加价格守信商家心里调适及压力管理培训的通知》的相关要求,酒店组织安排了质培部、前厅部、行政人事部及客房部等部门的四名员工代表参加了培训。下午三点,培训在三亚湘投银泰度假酒店AB厅准时拉开序幕。三亚市旅游协会聘请了国家创业高级导师李永星担当培训讲师。首先,李永星老师用自我意识对话的方法给学员进行了20分钟的催眠,并根据学员在催眠后分享的意识对话内容,分析大家的心理状况。然后,老师从压力源、超压反应、减压方法、心态调整诀窍等四个方面的内容讲解课程。培训现场轻松活泼,学员们互动良好,两个小时的培训很快结束。
      积极的心态和良好的心理素质对旅游从业人员的对客服务有至关重要的作用。参加培训的四名员工好均表示,一定会与身边的同事分享在这次培训中学到的心理调试和压力管理的方法,与同事们一起提升压力管理能力,以提高酒店的服务质量和工作效率。

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