三亚丽景海湾酒店概况

三亚丽景海湾

酒店资讯

酒店举办商务礼仪专题培训班

发布日期:2013-11-20

      丽景网讯(通讯员郭来俊)11月19日,酒店为期一天的2013年商务礼仪培训班圆满结束。通过专题科目培训学习,让酒店管理人员和一线面客岗位员工较好掌握了商务礼仪理论知识和实际应用技能,不仅增强了酒店员工优质服务意识,同时还提高了酒店管理人员和各部门员工综合素质,员工称赞此次培训班办得好,办得及时,有效果。
      本次酒店商务礼仪培训课程共有6项内容。礼仪概念、职业形象、商务礼仪规范、接待礼仪、会务礼仪沟通礼仪及实用礼仪场景模拟演练等。培训老师聘请海南省海职院商务礼仪老师、海口市礼仪宣讲团黎惠萍讲师担任。

      培训地点设在酒店清风海韵厅。当日上午9时至下午6时许,酒店领导班子成员,各部门领班以上管理人员和酒店一线岗位面客员工,约有50名员工参加了本次商务礼仪专业培训课程学习与实践。培训形式以投影视频、幻灯为主,结合老师课堂讲述、员工互动、案例分析、情景演练、图片解说等方法进行。培训老师教学经验丰富,授课方式灵活多样,以酒店日常礼仪服务为主题,举一反三,旁征博引,针对性强。教学内容全面时尚,新颖实用,课堂氛围浓厚、活跃、热烈,员工参与性强。经全天六小时以上的专题培训和现场模拟演练,参加培训的酒店管理人员和一线员工都较好掌握了现代旅游饭店商务礼仪理论知识和有关服务技能,收效良好,大家普遍认为此次培训班办得好,办得及时,有收获,很有必要。

图为黎惠萍老师在员工商务礼仪培训班授课

参加商务礼仪培训班的酒店员工积极参与课堂互动演练

酒店2013年商务礼仪培训班现场


上一篇: 三亚摄影俱乐部在酒店举办联谊会 下一篇: 山东大娘夜间迷路 丽景员工热心相助