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酒店四星复评顺利“过关”

发布日期:2013-11-15

      丽景网讯(通讯员郭来俊)11月8日至9日,海南省旅游委星级饭店星评小组对酒店进行了为期两天的认真检查和指导,经星评小组认真检查,严格打分,全面考评,最终酒店评定性四星复核顺利“过关”。
      8日上午,海南省旅游饭店星评小组一行4人风尘仆仆到达酒店,首先参加了酒店四星复评工作汇报会。酒店班子成员及各部门负责人参加了会议。会议由酒店副总经理于益贤主持,总经理助理刘朝阳代表酒店向星评小组做了2013年酒店工作汇报。星评小组对酒店今年所取得的工作成绩给予好评。对酒店一贯坚持的“服务真诚,追求卓越”的服务宗旨和经营理念表示支持和赞赏。会议结束,星评小组对酒店大堂、商务中心、商场、中西餐厅、客房、SPA水疗中心及员工餐厅、工程部发电机房等营业区域和主要工作场所进行了认真检查和指导,并进行现场点评打分。星评小组还对酒店地下文化长廊、员工活动、党工团荣誉室进行了检查。对酒店在企业文化和精神文明建设方面所取得的业绩和荣誉给予充分肯定。9日早上,酒店召开了四星复评工作反馈会。星评小组对酒店目前软硬件设施配套及广大员工的优质服务表示满意,最终酒店以星评小组考评高分顺利“过关”,酒店仍然具备国际四星级旅游饭店服务标准。同时,星评小组还对酒店一些不足和薄弱环节提出一些整改意见,酒店各部负责人当即表示了整改限期和措施,星评小组对酒店虚心接受整改意见的工作态度和雷厉风行的工作作风给予好评。

      这次星评复核工作到来前,酒店领导及各部门负责人极为重视,广大员工积极配合,并认真进行了自查自改自纠,对酒店星级复核顺利“过关”起到重要作用。

图为海南省旅游委星评小组成员在酒店工作汇报会上

酒店2013年酒店四星复评工作汇报会现场

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